1. Thời gian bảo hành
Tất cả sản phẩm tại Phongkhachaz.com đều được bảo hành trong thời gian từ 6 tháng đến 2 năm, tùy thuộc vào từng loại sản phẩm. Thời gian bảo hành sẽ được ghi rõ trên hóa đơn hoặc giấy bảo hành đi kèm sản phẩm.
2. Nội dung bảo hành
Chúng tôi cam kết bảo hành các lỗi do nhà sản xuất, bao gồm:
- Lỗi kỹ thuật do quy trình sản xuất.
- Các vấn đề về chất liệu, kết cấu, và chức năng không đạt yêu cầu.
3. Điều kiện bảo hành
Để được hưởng chế độ bảo hành, khách hàng cần lưu ý:
- Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành.
- Có hóa đơn mua hàng hoặc giấy bảo hành kèm theo.
- Sản phẩm không bị hư hỏng do tác động bên ngoài như va đập, lửa, nước, hay sử dụng không đúng cách.
4. Quy trình bảo hành
Khi cần yêu cầu bảo hành, bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau:
- Liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại hoặc email.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, hóa đơn mua hàng và mô tả vấn đề gặp phải.
- Gửi sản phẩm về địa chỉ bảo hành theo hướng dẫn của chúng tôi.
- Chúng tôi sẽ kiểm tra và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.
5. Chi phí bảo hành
Chúng tôi sẽ không thu phí bảo hành cho các sản phẩm nằm trong điều kiện bảo hành. Tuy nhiên, nếu sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng về chi phí sửa chữa hoặc thay thế.
Kết luận
Phongkhachaz.com luôn mong muốn mang đến cho bạn sự hài lòng tuyệt đối khi mua sắm. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi của khách hàng với chính sách bảo hành minh bạch và tận tâm. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi!